En cas de panne de la console de jeu Steam Deck, ses propriétaires avaient le choix : soit contacter n’importe quel atelier d’électronique local, soit essayer de le réparer eux-mêmes en achetant des pièces officielles pour la console sur le site Web iFixit et en suivant les instructions sur Internet. Valve a déclaré que vous pouvez désormais également contacter l’un de ses centres de réparation officiels pour obtenir de l’aide.

Source de l'image : Matériel de Tom

Source de l’image : Matériel de Tom

La société note que pour demander une réparation, vous devez d’abord contacter le support technique sur son site Web . Après cela, la console peut être envoyée à l’un des centres de service Valve. Là, le préfixe sera diagnostiqué, réparé si nécessaire, puis renvoyé au propriétaire.

Dans les cas où la réparation est couverte par la garantie, le service de restauration de la capacité de fonctionnement du décodeur sera gratuit. S’il s’avère que le boîtier n’est plus sous garantie, le propriétaire du Steam Deck se verra proposer de réparer l’appareil (si possible) moyennant des frais. Il n’est pas nécessaire d’accepter cela. En cas de refus, la console dans sa forme actuelle sera renvoyée au propriétaire.

Source de l'image : Vanne

Source de l’image : Vanne

Valve décrit comme exemple un cas hypothétique où le centre de réparation fera tout gratuitement. En particulier, les possesseurs de Steam Deck peuvent compter sur cela, qui peut rencontrer des problèmes de boutons (c’est rare, mais ça arrive). L’équipe diagnostiquera, remplacera le bouton, testera et calibrera l’appareil, puis le renverra gratuitement car il s’agit d’un boîtier sous garantie.

Si, par exemple, les bâtons de la console sont mâchés par un animal domestique, un tel cas n’est pas couvert par la garantie. Cependant, vous pouvez toujours contacter le support. Là, le préfixe sera à nouveau diagnostiqué et réparé. Mais déjà payant.

Si vous remarquez une erreur, sélectionnez-la avec la souris et appuyez sur CTRL + ENTRÉE.

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